客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)：
該套窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用最新嵌入式微電腦及MP3語(yǔ)音合成等先進(jìn)技術(shù)綜合設(shè)計(jì)而成的新一代顧客服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，旨在為各行各業(yè)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)，它能有效地促進(jìn)員工不斷地提高自己的整體綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使員工始終保持良好的工作態(tài) 度和工作熱情，真正做到讓政府滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意，從而也提高了相應(yīng)行業(yè)的社會(huì)形 象。
本服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能強(qiáng)大，能夠適合一窗口多個(gè)員工變換工作，操作簡(jiǎn)單，只需用戶通過(guò) ID感應(yīng)卡來(lái)操作評(píng)價(jià)主控；同時(shí)也能夠適合脫機(jī)工作（評(píng)價(jià)主控可以不用聯(lián)接電腦），評(píng)價(jià)數(shù) 據(jù)只需用數(shù)據(jù)采集器來(lái)收集，然后再把數(shù)據(jù)收集到電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中。
◎系統(tǒng)特點(diǎn) ● 專利號(hào)：200430061565.8
● 評(píng)價(jià)主機(jī)采用最新嵌入式系統(tǒng)，運(yùn)行速度快、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大、可靠性高；
● 評(píng)價(jià)主機(jī)配有ID卡刷卡器及高檔薄膜按鍵，方便工作人員交接班刷卡上崗；
● 系統(tǒng)支持的分機(jī)數(shù)量多達(dá)128個(gè)分機(jī)，主機(jī)可脫離電腦運(yùn)行且評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可達(dá)三年；
● 聯(lián)網(wǎng)型主機(jī)可替代電腦通過(guò)TCP/IP方便與上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上級(jí)統(tǒng)一管理；
● 窗口分機(jī)牌功能強(qiáng)大、外觀新穎、用戶界面友好，為我公司專利產(chǎn)品；
● 不但設(shè)有長(zhǎng)壽命星級(jí)和按鍵提示指示燈，而且設(shè)有高清晰的“選擇評(píng)價(jià)”、“歡迎光臨”、 “一米黃線”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明提示用語(yǔ)供用戶自由選擇，語(yǔ)音可通過(guò)電腦軟件任 意調(diào)換；
● 多個(gè)工作人員可共用一個(gè)窗口分機(jī)牌，上崗時(shí)由刷卡切換；
● 每個(gè)分機(jī)配有ID卡，不但可讓工作人員上崗刷卡時(shí)用，而且可制作成工作證，方便插放在 分機(jī)牌的卡座上，很方便工作人員交接班；
● 用戶可以靈活設(shè)置分機(jī)評(píng)價(jià)有效時(shí)間，從10秒－10分鐘可通過(guò)軟件自由設(shè)置，以防止工作人員不斷的重復(fù)按“評(píng)價(jià)”按“滿意”等作弊行為。
